Terma dan Syarat Penggunaan Platform 19myr

Selamat datang ke 19myr. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform 19myr, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 19myr, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa bersama dengan Dasar Privasi kami dan mana-mana terma tambahan yang berkaitan dengan promosi atau perkhidmatan tertentu yang anda sertai. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diutamakan melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menggunakan platform 19myr.
• Penggunaan platform ini adalah atas risiko anda sendiri.
• 19myr berhak untuk mengubah terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma bermaksud anda menerima terma yang dikemaskini.

Untuk menggunakan perkhidmatan 19myr sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel yang sah, dan maklumat lain yang diperlukan. Semua maklumat ini mestilah sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda. 19myr berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami segera. 19myr tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab pemegang akaun sepenuhnya.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk anggota keluarga.
• Pengesahan dua faktor (2FA) amat disyorkan untuk keselamatan tambahan.
• Akaun yang tidak aktif lebih dari 12 bulan mungkin tertakluk kepada caj tidak aktif.
• 19myr berhak untuk meminta dokumen KYC bila-bila masa sebelum memproses pengeluaran.

19myr menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan pemindahan bank terus melalui bank utama seperti Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain. Semua deposit diproses dalam masa nyata.

Had deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Pengeluaran di platform. Semua deposit mestilah dibuat menggunakan akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. 19myr tidak menerima deposit daripada pihak ketiga bagi pihak pemain.

Setiap deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dengan segera. Sekiranya deposit anda tidak diterima dalam masa 10 minit, sila simpan bukti pembayaran dan hubungi sokongan pelanggan kami dengan menyertakan maklumat transaksi yang lengkap.

• Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
• 19myr tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit.
• Kadar pertukaran mata wang asing (jika berkenaan) adalah berdasarkan kadar semasa.
• Deposit yang dibuat semasa promosi akan tertakluk kepada terma promosi berkenaan.

19myr berusaha untuk memproses semua pengeluaran dengan cepat dan cekap. Permintaan pengeluaran yang memenuhi semua keperluan akan diproses dalam masa kurang dari 5 minit melalui kaedah DuitNow. Bagi kaedah lain, tempoh pemprosesan mungkin berbeza mengikut dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Sebelum pengeluaran pertama anda dapat diproses, akaun anda mesti melalui proses KYC sepenuhnya. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi anda dan platform daripada aktiviti penipuan. Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang sama dengan akaun yang digunakan untuk deposit.

Dalam keadaan tertentu, 19myr berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi di mana terdapat aktiviti yang luar biasa dalam akaun anda, atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu.

• Had pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan dalam laman Pengeluaran.
• Pengeluaran mesti ke akaun atas nama pemain yang sama.
• Winnings daripada bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebelum boleh dikeluarkan.
• Sebarang cukai yang berkenaan adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• 19myr tidak mengenakan yuran pengeluaran untuk kaedah tempatan.

19myr menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.

Keperluan pertaruhan (wagering requirement) adalah syarat utama yang menentukan berapa kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum kemenangan boleh ditukar kepada wang tunai sebenar. Sebagai contoh, wagering requirement 30x bagi bonus RM100 bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

19myr berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, akan menyebabkan semua bonus dibatalkan dan akaun yang terlibat mungkin ditamatkan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 19myr menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.

Dalam situasi di mana berlakunya masalah teknikal — seperti gangguan sambungan internet, kegagalan perisian, atau masalah pada pelayan — 19myr berhak untuk membatalkan atau membetulkan hasil permainan yang terjejas. Keputusan pengurusan 19myr dalam hal ini adalah muktamad.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Sebarang kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya. Untuk permainan kasino langsung, peraturan tertentu mungkin berbeza mengikut penyedia permainan.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap permainan.
• Jackpot progresif tertakluk kepada terma khusus pembekal permainan.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan sistem mungkin tidak dikira sebagai sah.
• 19myr berhak untuk menyekat akses kepada permainan tertentu bagi pemain dari wilayah tertentu.

19myr mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap segala bentuk penipuan, manipulasi, dan tingkah laku yang tidak beretika. Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penamatan akaun dan penyitaan baki dana.

Antara tingkah laku yang dilarang secara ketat di platform 19myr adalah seperti berikut:

• Penggunaan perisian automatik (bot) — Penggunaan mana-mana perisian, skrip, atau program automatik untuk bermain atau membuat pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• Penipuan identiti — Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu semasa proses KYC.
• Pengubahan wang haram — Menggunakan platform 19myr untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus — Menggunakan berbilang akaun atau kaedah lain untuk mendapatkan bonus secara tidak sah.
• Kolusi — Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil, terutamanya dalam permainan poker atau permainan meja.
• Gangguan sistem — Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau memanipulasi sistem 19myr.

19myr mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat peribadi anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan 19myr. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan tidak boleh diakses oleh mana-mana kakitangan kami.

Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan perkhidmatan melalui e-mel dan platform. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

• Data anda tidak akan dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
• Anda berhak untuk meminta salinan atau pemadaman data peribadi anda.
• Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

Platform 19myr disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. 19myr tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi semua keperluan anda. Penggunaan platform adalah atas risiko anda sendiri.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 19myr tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif, atau tipikal yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian wang, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.

19myr tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami, termasuk kegagalan perkhidmatan internet, gangguan bekalan elektrik, tindakan kerajaan, atau bencana alam. Had liabiliti keseluruhan 19myr kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tersebut.

Anda boleh menutup akaun 19myr anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah syarat pengeluaran dipenuhi.

19myr berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal sekiranya anda melanggar mana-mana terma dalam perjanjian ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau atas sebab keselamatan. Dalam kes sedemikian, 19myr berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai.

• Penamatan akaun secara sukarela boleh dibuat melalui sokongan pelanggan 24/7.
• Baki yang layak akan dikembalikan dalam masa 3–5 hari bekerja selepas pengesahan.
• Akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan tidak layak untuk bayaran balik baki.
• Pemain yang ditamatkan akaun atas pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula.

19myr berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa untuk mendapatkan maklumat terkini. Penggunaan berterusan platform 19myr selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 19myr sedia membantu anda setiap hari, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim, atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut tentang cara kami menyokong kesejahteraan pemain.