Dasar Privasi 19myr – Perlindungan Data Peribadi Pemain

Selamat datang ke Dasar Privasi 19myr. Dokumen ini merangka secara terperinci bagaimana kami — 19myr.pro — mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Kami mengambil serius setiap aspek berkaitan privasi dan keselamatan data pemain kami.

Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform 19myr, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada sebarang keraguan.

Dasar Privasi ini terpakai bagi semua pengguna platform 19myr, termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Ia meliputi semua platform kami — laman web, aplikasi mudah alih, dan saluran sokongan pelanggan.

19myr mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Selain data yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan data sesi yang kami gunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan peningkatan perkhidmatan.

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 19myr tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan di bawah. Kami berpegang kepada prinsip minimasi data — kami hanya mengumpul apa yang perlu dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah ditetapkan.

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, dan memberikan akses kepada permainan di platform kami.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan, dan memastikan integriti platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun penting, dan maklumat keselamatan yang berkaitan langsung dengan akaun anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk antara muka, prestasi permainan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda sahaja, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

19myr tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan rakan perkhidmatan yang dipercayai.

Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah (seperti FPX, DuitNow, dan penyedia dompet digital) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play, Playtech, dan Evolution Gaming untuk tujuan penyelenggaraan teknikal dan audit permainan.
• Pembekal KYC & AML: Data identiti mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa yang sah, atau kewajipan undang-undang lain.
• Juruaudit & Penasihat Undang-undang: Dalam skop yang terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua rakan kongsi pihak ketiga kami diwajibkan untuk mematuhi piawaian privasi yang setara atau lebih ketat daripada dasar kami sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang telah dipersetujui.

19myr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi laman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasinya. Semua data dikumpulkan secara anonim.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan konfigurasi akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab utama kami. 19myr melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tanpa kebenaran, dan kebocoran data.

Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan adalah:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 untuk melindungi data semasa penghantaran.
• Penyulitan Kata Laluan: Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Kakitangan kami tidak mempunyai akses kepada kata laluan sebenar anda.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun anda.
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem kami memantau aktiviti mencurigakan 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dengan amaran automatik untuk sebarang percubaan akses tidak sah.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan, berdasarkan prinsip keperluan minima (least privilege).
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan terpisah untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku sebarang gangguan.
• Ujian Penembusan: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data anda, kami akan memaklumkan kepada anda secepat mungkin mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 19myr. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan memproses sebarang permintaan yang berkaitan dalam masa yang munasabah.

19myr adalah platform khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses, atau menyimpan data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun. Dasar ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

Semua pemohon akaun dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran. Sekiranya kami mengesahkan bahawa data pemain di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera memadam semua data berkenaan dan menutup akaun tersebut tanpa notis.

19myr menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh pengesahan terakhir atau penutupan akaun, yang mana lebih lewat.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk membantu siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

19myr berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali Dasar Privasi ini dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 19myr selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.

Untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda atau cara kami mengendalikan data, anda juga boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau merujuk FAQ untuk soalan yang lazim ditanya.